Политика конфиденциальности / Құпиялылық саясаты / Privacy Policy

1. Общие положения / Жалпы ережелер / General Provisions

RU: Настоящая Политика конфиденциальности веб-сайта юридической компании «ZAN protect» (далее – Оператор) разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет условия и порядок сбора, хранения, защиты и обработки персональных данных пользователей сайта. Оператор ставит своей важнейшей целью защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Пользуясь веб-сайтом Оператора и предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности и дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с ней. В случае несогласия с какими-либо положениями данной Политики Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

KZ: Осы ZAN protect заң компаниясы веб-сайтының құпиялылық саясаты Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының талаптарына сәйкес әзірленді және сайт пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау, қорғау және өңдеу шарттары мен тәртібін айқындайды. Оператор жеке тұлғалардың дербес деректерін өңдеу барысында олардың құқықтары мен бостандықтарын, соның ішінде жеке өміріне, жеке және отбасылық құпиясына қол сұқпаушылық құқықтарын қорғауды өзінің қызметіндегі басты басымдықтардың бірі деп санайды. Сайтты пайдалана отырып және өз дербес деректерін ұсына отырып, Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіседі және өз дербес деректерін осы саясатқа сәйкес жинауға және өңдеуге келісімін береді. Егер Пайдаланушы аталған саясаттың қандай да бір шартымен келіспесе, ол веб-сайтты пайдаланбауы керек.

EN: This Privacy Policy of the ZAN protect legal company’s website (hereinafter – the Operator) is developed in accordance with the requirements of the Law of the Republic of Kazakhstan dated May 21, 2013 No. 94-V “On Personal Data and their Protection” and defines the terms and procedures for the collection, storage, protection, and processing of personal data of the website users. The Operator considers the protection of individuals’ rights and freedoms in the processing of their personal data – including the right to privacy of personal and family life – as one of its highest priorities. By using the Operator’s website and providing your personal data, you agree to the terms of this Privacy Policy and give your consent to the collection and processing of your personal data in accordance with it. If you do not agree with any provision of this Policy, you should refrain from using the website.

2. Состав и перечень собираемых персональных данных / Жиналатын дербес деректердің құрамы мен тізімі / Composition and List of Collected Personal Data

RU:

ФИО (полное имя – фамилия, имя, отчество при наличии);
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
Иные сведения, предоставляемые Пользователем по своему усмотрению при обращении к Оператору (например, название организации, должность, содержание сообщения или запроса);
Данные, автоматически собираемые при использовании сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, информация об устройстве, файлы cookie и другие подобные технические сведения.

KZ:

Тегі, аты (әрі әкесінің аты, егер көрсетілсе);
Байланыс мәліметтері (телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы);
Пайдаланушының Операторға жүгінуі кезінде өз қалауымен ұсынатын өзге деректер (мысалы, ұйымның атауы, лауазымы, өтініш немесе хабарлама мәтіні);
Сайтты пайдалану барысында автоматты түрде жиналатын деректер: IP-мекенжай, браузердің түрі мен нұсқасы, құрылғы туралы ақпарат, cookie файлдары және басқа техникалық мәліметтер.

EN:

Full name (first name, last name, and patronymic if applicable);
Contact information (phone number, email address);
Other information provided by the User at their discretion when contacting the Operator (for example, organization name, job title, content of the inquiry or message);
Data collected automatically during the use of the website: IP address, browser type and version, device information, cookies, and other similar technical information.

3. Цели сбора и обработки персональных данных / Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттары / Purposes of Collection and Processing of Personal Data

RU:

Предоставление Пользователю юридических услуг и консультаций по его запросу;
Обратная связь с Пользователем: ответ на его обращения, запросы, претензии;
Информирование Пользователя о новых услугах, мероприятиях или предложениях Оператора (при наличии отдельного согласия Пользователя);
Улучшение работы сайта и качества предоставляемых услуг, анализ активности Пользователей на сайте;
Выполнение требований законодательства Республики Казахстан и выполнение правовых обязательств Оператором;
Защита законных интересов Оператора и/или Пользователя, в том числе обнаружение и предотвращение мошенничества, кибератак и иных неправомерных действий.

KZ:

Пайдаланушының сұрауы бойынша оған заңгерлік қызметтер көрсету және кеңес беру;
Пайдаланушымен кері байланыс орнату: оның өтініштері, сұраулары мен талаптарына жауап беру;
Пайдаланушыны Оператордың жаңа қызметтері, шаралары немесе ұсыныстары туралы хабардар ету (Пайдаланушының бөлек келісімі болған жағдайда);
Сайт жұмысының тиімділігін және көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту, Пайдаланушылардың белсенділігін талдау;
Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын орындау және Оператордың заңды міндеттемелерін сақтау;
Оператордың және/немесе Пайдаланушының заңды мүдделерін қорғау, оның ішінде алаяқтықты, кибершабуылдарды және өзге де заңсыз әрекеттерді анықтау және алдын алу.

EN:

Providing legal services and consultations to the User upon his/her request;
Communicating with the User: responding to inquiries, requests, or claims;
Informing the User about new services, events or offers of the Operator (with the User’s separate consent);
Improving the website’s operation and the quality of services, analyzing Users’ activity on the site;
Complying with the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan and fulfilling the Operator’s legal obligations;
Protecting the legitimate interests of the Operator and/or the User, including detecting and preventing fraud, cyber-attacks, and other unlawful actions.

4. Защита и хранение персональных данных / Дербес деректерді қорғау және сақтау / Protection and Storage of Personal Data

RU: Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. Персональные данные Пользователей хранятся в защищенных системах на территории Республики Казахстан. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, соблюдая предусмотренный законодательством режим их защиты.
Срок хранения персональных данных определяется целями их сбора и обработки. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством или договором. После достижения целей обработки или в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством (то есть дальнейшее хранение не требуется по закону).

KZ: Оператор дербес деректерді рұқсатсыз кіруден, өзгертуден, жария етуден немесе жойып жіберуден қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады. Пайдаланушылардың дербес деректері Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан қорғалған дерекқорларда сақталады. Оператор дербес деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және Қазақстан заңнамасында көзделген дербес деректерді қорғау режимін сақтайды.
Дербес деректерді сақтау мерзімі оларды жинау және өңдеу мақсаттарына сәйкес айқындалады. Деректер өңдеу мақсаттары үшін қажет мерзімнен ұзақ сақталмайды немесе заңнамада не шартта белгіленген мерзімнен аспайды. Өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгеннен кейін не Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуге берген келісімі қайтарылған жағдайда, егер заңнамаға сәйкес одан әрі сақтау талап етілмесе, дербес деректер жойылады немесе иесіздендіріледі (анонимделеді).

EN: The Operator takes necessary legal, organizational, and technical measures to protect personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Users’ personal data is stored in secure databases located on the territory of the Republic of Kazakhstan. The Operator ensures the confidentiality and security of personal data and observes the personal data protection regime provided by the legislation.
The storage period of personal data is determined by the purposes of its collection and processing. Data is retained no longer than required for the purposes of processing, or for the period established by law or contract. After the processing purposes have been achieved, or in the event the User withdraws consent to processing, the personal data will be destroyed or depersonalized (anonymized), unless further retention is required by law.

5. Условия передачи третьим лицам / Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру шарттары / Conditions of Transfer to Third Parties

RU: Оператор не раскрывает и не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

когда Пользователь дал явное согласие на передачу своих данных;
когда такая передача необходима для предоставления услуг Пользователю либо для исполнения соглашения или договора с Пользователем;
по законному требованию государственных органов, если раскрытие персональных данных необходимо в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
в случае реорганизации, слияния или продажи бизнеса Оператора, при условии что правопреемник принимает на себя обязательства по сохранению конфиденциальности полученных персональных данных;
при привлечении Оператором третьих лиц (обработчиков) для обработки персональных данных на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдения конфиденциальности и обеспечения защиты данных.

Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств осуществляется только при условии, что такое государство обеспечивает адекватную защиту передаваемых данных. Если страна, в которую передаются данные, не обеспечивает надлежащей защиты персональных данных, трансграничная передача допускается лишь при наличии согласия субъекта данных или в случаях, предусмотренных международными договорами или законодательством Республики Казахстан.

KZ: Оператор дербес деректер субъектісінің келісімінсіз оның деректерін үшінші тұлғаларға жария етпейді және бермейді, заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда.
Дербес деректер үшінші тұлғаларға мына жағдайларда берілуі мүмкін:

Пайдаланушы өзінің дербес деректерін беруге анық келісім білдірген жағдайда;
мұндай беру Пайдаланушыға қызмет көрсету немесе Пайдаланушымен жасалған келісім-шартты орындау үшін қажетті болған жағдайда;
мемлекеттік органдардың заңды сұрау салуы бойынша, егер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес деректерді ашу талап етілсе;
Оператордың қайта ұйымдастырылуы, біріктірілуі немесе бизнесінің сатылуы жағдайында, алушы тарап алынған дербес деректердің құпиялылығын қамтамасыз ету жөніндегі міндеттемелерді өзіне қабылдаған кезде;
Оператор дербес деректерді өңдеу үшін үшінші тараптарды (өңдеушілерді) тартқан жағдайда, олармен дербес деректердің құпиялылық режимін сақтау және қорғау жөніндегі міндеттемелерді көздейтін шарт жасалған кезде.

Дербес деректерді шет мемлекеттердің аумағына трансшекаралық жолмен беру тек мұндай мемлекеттер берілетін деректерді тиісінше қорғауды қамтамасыз еткен жағдайда жүзеге асырылады. Егер деректер қабылдаушы мемлекетте дербес деректерді қорғаудың тиісінше деңгейі қамтамасыз етілмесе, дербес деректердің трансшекаралық берілуі дербес деректер субъектісінің келісімімен не Қазақстан Республикасының заңнамасы немесе халықаралық шарттар көздейтін жағдайларда ғана жүзеге асырылуы мүмкін.

EN: The Operator does not disclose or transfer personal data to third parties without the consent of the personal data subject, except in cases stipulated by law.
Personal data may be transferred to third parties in the following cases:

when the User has explicitly consented to the transfer of his/her data;
when such transfer is necessary to provide services to the User or to fulfill an agreement or contract with the User;
in response to a lawful request of government authorities, if disclosure of personal data is required in accordance with the laws of the Republic of Kazakhstan;
in the event of the Operator’s reorganization, merger, or sale of business, provided that the receiving party undertakes obligations to ensure the confidentiality of the personal data received;
when the Operator engages third parties (processors) to process personal data on its behalf under an agreement that enforces confidentiality and data protection obligations.

Cross-border transfer of personal data to foreign countries is carried out only if such countries ensure an adequate level of protection for the transferred data. If the country receiving the data does not ensure proper protection of personal data, cross-border transfer is permitted only with the data subject’s consent or in cases provided by international treaties or the legislation of the Republic of Kazakhstan.

6. Права субъекта персональных данных / Дербес деректер субъектісінің құқықтары / Rights of the Personal Data Subject

RU: Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право:

получать от Оператора подтверждение факта обработки своих персональных данных и информацию об этой обработке (цели, основания, способы обработки, перечень обрабатываемых данных, сведения о передаче данных третьим лицам и их трансграничной передаче);
требовать от Оператора ознакомления со своими персональными данными, которые обрабатываются, и получать их копию;
требовать внесения изменений, обновления или исправления своих персональных данных в случае их неполноты или неточности;
отозвать ранее данное согласие на обработку своих персональных данных (кроме случаев, когда законодательством Республики Казахстан отзыв согласия не допускается);
требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, обработанных с нарушением требований законодательства или если необходимость в обработке этих данных отпала;
защищать свои права и законные интересы, в том числе обращаться в уполномоченные государственные органы и требовать возмещения ущерба и морального вреда в порядке, установленном законодательством.

KZ: Дербес деректер субъектісі (Пайдаланушы) мынадай құқықтарға ие:

өздерінің дербес деректерінің өңделетіні не өңделмейтіні туралы фактісі жөнінде Оператордан растау алуға және осы өңдеу туралы мәліметтерді (мақсаттарын, негіздерін, өңдеу тәсілдерін, өңделетін деректердің тізімін, деректердің үшінші тұлғаларға берілуі және трансшекаралық берілуі туралы ақпаратты) алуға;
Оператор өңдеп жатқан өз дербес деректерімен танысуға және олардан көшірме алуға;
дербес деректері толық емес немесе дәл емес болған жағдайда оларды өзгертуді, жаңартуды немесе түзетуді талап етуге;
бұрын берген дербес деректерді өңдеу туралы келісімін кері қайтарып алуға (Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес келісімді қайтарып алуға жол берілмейтін жағдайларды қоспағанда);
заңнама талаптары бұзыла отырып өңделген немесе оларды өңдеу қажеттілігі жойылған жағдайда, өз дербес деректерін бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, оның ішінде уәкілетті мемлекеттік органдарға жүгінуге және заңнамада белгіленген тәртіппен келтірілген залалдың және моральдық зиянның орнын толтыруға.

EN: The personal data subject (User) has the right to:

obtain from the Operator confirmation as to whether or not his/her personal data are being processed, and information about such processing (the purposes, grounds, methods of processing, the list of data being processed, information on transfer to third parties and cross-border transfer);
request access to his/her personal data processed by the Operator and receive a copy of that data;
demand the amendment, update, or correction of his/her personal data if it is incomplete or inaccurate;
withdraw previously given consent to the processing of personal data (except in cases where withdrawal of consent is not permitted under the laws of the Republic of Kazakhstan);
demand the blocking or destruction of his/her personal data if it is processed in violation of legal requirements or if the need for its processing has been eliminated;
protect his/her rights and legitimate interests, including by contacting authorized state bodies and seeking compensation for damages and moral harm in the manner prescribed by law.

7. Использование файлов cookie и веб-аналитики / Cookie файлдарын және веб-талдауды пайдалану / Use of Cookies and Web Analytics
RU: Для улучшения работы сайта и удобства Пользователей Оператор использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и позволяют распознать его при повторных посещениях, запомнить его настройки, а также собирать статистическую информацию о его активности на сайте.
Данные, собранные с помощью cookie, используются исключительно в обобщенном виде для анализа трафика сайта, улучшения сервиса и в маркетинговых целях. В частности, на сайте могут применяться сторонние инструменты аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика), которые устанавливают собственные cookie. Информация об использовании сайта, полученная посредством cookie, передается на серверы этих сервисов, которые могут находиться за пределами Республики Казахстан. Однако такие данные не содержат персональной информации, позволяющей идентифицировать Пользователя.
Пользователь в любое время может отказаться от использования cookie, изменив настройки своего браузера. При этом следует учитывать, что отключение cookie может повлиять на доступность или корректность работы отдельных функций сайта. Продолжая использование нашего веб-сайта без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

KZ: Сайт жұмысының тиімділігін және пайдаланушыларға қолайлылықты арттыру мақсатында Оператор cookie файлдарын және веб-талдау қызметтерін пайдаланады. Cookie – бұл Пайдаланушының құрылғысында сақталатын және сайтқа қайта кіргенде оны тануға, оның баптауларын есте сақтауға, сондай-ақ сайттағы белсенділігі туралы статистикалық ақпаратты жинауға мүмкіндік беретін шағын мәтіндік файлдар.
Cookie файлдарының көмегімен жиналған деректер сайт трафигін талдау, қызметті жетілдіру және маркетингтік мақсаттарда тек жиынтық түрінде пайдаланылады. Атап айтқанда, сайтта Google Analytics, Яндекс.Метрика сияқты үшінші тараптың аналитикалық құралдары қолданылуы мүмкін, олар өз cookie файлдарын орналастыра алады. Осы тәсілмен жиналған сайтты пайдалану туралы ақпарат тиісті қызметтердің серверлеріне жіберіледі, олар Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасуы мүмкін. Алайда бұл деректерде Пайдаланушыны анықтауға мүмкіндік беретін жеке ақпарат болмайды.
Пайдаланушы браузерінің баптауларын өзгерту арқылы кез келген уақытта cookie файлдарынан бас тарта алады. Алайда cookie файлдарын өшіру сайттың кейбір функцияларының қолжетімділігіне немесе дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін. Егер Пайдаланушы браузер баптауларын өзгертпестен веб-сайтты пайдалануды жалғастыратын болса, ол осы Саясатқа сәйкес cookie файлдарын пайдалануға келісім береді.

EN: To improve the website’s performance and user convenience, the Operator uses cookies and web analytics services. A cookie is a small text file that is stored on the User’s device and allows the User to be recognized on subsequent visits, remember their settings, and collect statistical information about their activity on the site.
Data collected via cookies is used only in aggregated form to analyze site traffic, improve the service, and for marketing purposes. In particular, the site may use third-party analytics tools (for example, Google Analytics, Yandex Metrica) that set their own cookies. Information about site usage collected in this way is transmitted to the servers of those services, which may be located outside the Republic of Kazakhstan. However, such data does not contain personal information that would identify the User.
The User can refuse cookies at any time by changing the browser settings. Please note that disabling cookies may affect the availability or correct functioning of certain features of the site. By continuing to use our website without changing your browser settings, you consent to the use of cookies in accordance with this Policy.

8. Изменения политики конфиденциальности / Құпиялылық саясатына өзгерістер / Changes to the Privacy Policy

RU: Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Рекомендуется Пользователю периодически пересматривать данную страницу, чтобы отслеживать изменения Политики. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

KZ: Оператор осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізу құқығын өзінде сақтайды. Саясаттың жаңа редакциясы сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді, егер жаңа редакцияның өзінде өзгеше көрсетілмесе. Пайдаланушыға Политикаға енгізілген өзгерістерді бақылау үшін осы бетке уақыт сайын назар аударып отыру ұсынылады. Саясатқа өзгерістер енгізілгеннен кейін сайтты пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының өзгертілген Саясат шарттарымен келісетінін білдіреді.

EN: The Operator reserves the right to make changes to this Privacy Policy. The new version of the Policy comes into force from the moment it is posted on the website, unless otherwise provided by that new version. The User is advised to review this page periodically to stay informed of any changes to the Policy. Continued use of the website after changes to the Policy signifies the User’s agreement with the updated terms of the Policy.

9. Контактная информация оператора / Оператордың байланыс ақпараттары / Contact Information of the Operator

RU: По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по следующим контактным данным:

Компания: «ZAN protect»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Розыбакиева 139
Телефон: +7 (705) 999-22-11
E-mail: zanprotect.partners@yandex.kz

KZ: Дербес деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар бойынша Пайдаланушы келесі байланыс мәліметтері арқылы Операторға жүгіне алады:

Компания: «ZAN protect»
Мекенжайы: Алматы қ., Розыбакиева көшесі, 139
Телефоны: +7 (727) 123-45-67
E-mail: zanprotect.partners@yandex.kz

EN: For any questions related to the processing of personal data, the User may contact the Operator via the following contact details:

Company: ZAN protect
Address: 139 Rozybakiev Street, Almaty, Republic of Kazakhstan
Phone: +7 (727) 123-45-67
E-mail: zanprotect.partners@yandex.kz